この出版物について
『認知摩擦の研究』は、入力の手間・不確実性・後戻りの難しさといった「認知摩擦」が、行動の最後の一歩をどう押し戻すかを調査した研究です。摩擦は必ずしも悪ではなく、増やすことで衝動を抑え、減らすことで行動を後押しする――その両面を、事例とともに検証します。
収録内容
- 認知摩擦の3つの源（手間・不確実性・不可逆性）と、その測り方。
- 摩擦を減らして行動を促す設計と、あえて摩擦を足して熟慮を促す設計。
- フォーム入力・読み込み待ち・確認手順が離脱に与える影響。
- ダークパターンとの境界――どこまでが正当な摩擦設計か。
- 摩擦をわずかに変えるだけで全体の行動が動く条件の観察。
対象読者
フロー設計・フォーム設計・意思決定支援に携わる方を対象とします。確認可能な資料に基づく整理であり、特定の手法を推奨するものではありません。倫理的な配慮の観点も併せて扱います。